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立榮航空向日葵姊姊,考空服甘苦點滴談....

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              文章編寫於2003-05-11   :小喵哥哥專訪向日葵姊姊考立榮歷程(上)   文章版權屬向日葵姊姊所有           
 

 

 

new.gif (2146 bytes)喵哥哥 :說到我們今天要訪問的甜姐兒是向日葵小姐,她可是相當的漂亮,而身高挑的身材,是非常有活力的一位女生哦,喵哥要問的是向日葵是什麼時候開始上飛喵喵空服網的? 向日葵 :大二的時候,我是學文科的,20歲就開始上飛喵喵空服網,上飛喵喵己經有五年的歷史了,在之前沒有考過任何的航空公司,這次考立榮是我第一次考的航空公司,這次考試並不是由飛喵喵得u23.jpg (20338 bytes)知,而是由華航,立榮,復興,長榮的連結到我的最愛 ,我就自己點選去看
考試我只看三本書
最新空姊英文,及空勤學園,還有一本介紹航空公司的書..

喵哥 :向日葵是如何開始準備立榮考試的,如化菕A衣服的準備?
向日葵 :化菃琩S有練習,因為平常有晝淡菕A我知道平常有些人從來不畫菄漱H,畫起來很不習慣,在衣服方面我是比較制式一點,我穿白色短袖襯衫,黑色窄裙,約一寸的高跟鞋

喵哥 :立榮的考試流程是如何的呢 ?
向日葵 :第一次寄履歷表,再來是初試,複試,體檢總共經過4次的流程 :
我記得考試約在3月寄履歷表,4月初試,考複試是4月,考試的時間公司ua5.jpg (21976 bytes)會有回郵信封通知

喵哥哥 :履歷表要準備那些東西呢?
向日葵 :包含了回郵信封,履歷(到航空公司的網站來download),履歷包括了上半欄下半欄來填寫中英文履歷,並且要附生活照,不可以用沙龍照,學校成績單,(各學年成績單,就畢業時的每一年的成績單)畢業證書複試時要看正本,在初試時候我的大頭照有多帶,含空白履歷表 萬一有需要,我的建議履歷表最好copy下來,也帶了一些書去練習,這次的考試約有2千多人去報名.

喵哥 :第一次考試在那?向日葵 :在桃園南崁長榮航空公司大樓.

喵哥哥 :考試流程是怎麼樣的?
向日葵 :其實考航空公司要多瞭解這家航空公司文化背景,整個精神理念,最好記一下比較好

喵哥哥 :向日葵真的蠻用心的,都有在準備.
向日葵 :是的,我都有準備都有記而且看過 , 真的蠻有用的,去考試我是自己去梆包頭,自己化菕A而且包頭化蛦ㄛO車上完成的因為長時間的坐車頭髮會亂,只有在客運上完成化菑峊]頭打理工作,在我的襯衫鞋子衣服都是新買的,初試,複試都是用同一套衣服,正式就可以ca4.jpg (17677 bytes)了 ,到長榮坐車到桃園南崁交流道下,看到綠色大樓,走路到長榮公司就可以了,到了長榮公司就會集合考試的人,分批編號後開始分一排一排,接著再走到長榮後面 的綠色大樓去考試(也就是第二棟大樓),當天考試的人早上下午都有,考試是在二樓 ,我們初試是先到一個大教室 stand by 量身高,如果沒有160公分就bye bye請你回家,在量身高時會叫我們蹲一下看看身體有沒有什麼問題,大部份人的體能都ok.
考試時有四個房間,以五個人一組進入四個小房間之一,其它考生在外面坐著等,我在等待是相當的緊張,手腳冰泠..

喵哥 :考試會場有提供點心或是茶點嗎?
向日葵 :沒有,我們考試對面會場會看到模擬機,心中就想什麼時候可以進去,自己一個人在幻想...那進入小房間內,是五個人一組站著,前面有有四個考官,有男有女其中一個人是pilot,我遇到的考官其中一個人是穿立榮的制服,沒有看到穿長榮的制服,接下來會發 pa廣播詞,中英文都有,但不是機上的廣播詞人(不是歡迎旅客登機之類的 ),而是一篇詩很快的就唸完了,不會很長..有點像英文現代詩的感覺.

喵哥 :英文考的會很難嗎?
向日葵 :很簡單.其實英文部份主要是聽你的發音,英文單字主要是看如何唸出來,中文的部份也就是英文的翻譯,也是詩.就是一篇文章上下的對照,在進入小房間,五人一組,在排隊時候,就編 好了考試號碼,就按順序排12345,所以考官就知道你是幾號.就開始問問題了,考官都是用英文會話,問的都不難,我們這一組,考官問的是怎麼來這兒的,你為什麼會想來當空服員, 你有什麼優點,考官會1-5號各先問一個問題,主考官也會針對有興趣的二三考生會另外指定問些問題,如 你去過那些國家,全部都是用英文問答,我是覺的很簡單一點都不難

 

喵哥 :考官的表情是怎麼的呢 ?
ua2.jpg (18039 bytes)向日葵 :考官都是微微的笑,我們在回答問題都是站著並且用英文,所以也要注意自己的站姿,考試時就要稍假仙一點囉:>站就要站丁字步,手要放在小腹並且放在很優雅.並保持笑容,考官很快就問完了,因為很多人,就按地上箭頭繞一圈走出來,考官也會看大家走路,這次的初試約1000多人,一天就要考完 ,初試完就可以回家了.,所以考試這天分為早上二批下午二批,面試完就等通知,差不多等了一個多月.

喵哥 :立榮的通知是採用 e_mail ,還是電話,郵寄通知呢?
向日葵 :立榮是用回郵通知的,在我們參加面試時或寄履歷都要帶回郵信封,立榮會根據我們繳交的回郵信封,寄錄取通知,如果沒考上立榮就會寄 感謝您來參加之類
ua9.jpg (18201 bytes)的話..........等待的時間我每天都在看信箱,非常的緊張,一段時間後我就接到了錄取通知,

複試 :
我還是同一套衣服,白襯衫,短袖,黑窄裙,眼影我是用保守的咖啡色,口紅是用正紅,太亮的口紅我覺的不太好,因為我以前學過芭蕾舞,跳芭蕾不是會梆包頭,所以包頭對我不是問題,喵哥 :學芭蕾不是腿要很細,要很瘦瘦,向日葵小姐還真是蠻瘦的.不過很健康,因為可以吃二個便當.

向日葵 :喵哥沒禮貌,怎麼可以說女生吃二個便當 (雖然是真的)剛談到複試,複試的通知也是會註明考試的時間及地點,也是在南崁eva樓,複試的時候約只剩300多人參加,回顧一下,寄履歷約3000人,初試約1000多人,複試約300多人,這次複試大家就要帶畢業證書,強調無調寄履歷,初試,複試都要帶回郵信封.

喵哥 :這麼多能進入到複試的喵喵們都很很優秀?
向日葵 :對的,大家都相當的優秀,壓力也都很大,而且考很多,考試是採考一個上午或或是考一個下午,大家先進入到一個大的教室,先發英文考卷,並先考心算,心算是考的比較快,十分鐘要做五題整整一長串,這不要求寫快,但是要仔細,就算寫一題也要對,五題我只有要寫完三題,因為7-8位數的數字要用加法加,會加很久,我沒學過心算,我看隔壁的考生五題都寫完交卷 ,嚇到..考完心算就開始發英文考卷 及適職測驗,那英文是考克漏字.
喵哥:閱讀是考什麼呢?向日葵 :閱讀什麼記不太清楚了,就是看一篇文章,英文文章,有三四題讓你去選,閱讀測及克漏字是一定有的,不會太難,國中程度,在考場時英文考試及適職測驗時就會叫人進入小房間,也就是在筆試時,會同時的叫這一批次的一至五人進入一個
ua1.jpg (18240 bytes)
小房間進行閱讀測驗,這時先把考卷放在桌上進入小房間進行口試,考完後再回來寫筆試,也就是口試筆試是同時進行的,口試都是中文,那複試考的目:筆試就是心算,英文,適職測驗?

ua4.jpg (23005 bytes)喵哥哥:適職試驗都問些什麼?向日葵 :就問組工會的事,還問了如果在一家很健全的公司還需要組工會嗎?因為很多人會用組工會來進行抗爭之類,問你讚不讚成,如果妳想得到這個工作,就知道如何回答.還問公司叫你週末加班你願不願意留下來.

喵哥:聽了發現立榮的問卷都是有關公司的制度面及人事方面.
向日葵 :對都跟人事有關,如公司調你到別的單位,或是到外地去你同不同意,還有同事之間的相處,主管之間的相處 ,遇到跟你意見不合的你會如何處理,喵哥:聽起來立榮要的空服員是要高度服從性.

向日葵 :因為我特別熱愛空服行業,不論航空公司說什麼我都是ok的,其實我覺的立榮也會跟我們溝通,我覺的還好.接下來口試部份,都是中文進行,我準備了很多中英文自我介紹,可是都沒有用到.

喵哥哥:也就是向日葵有相當的準備
向日葵 :模擬測試,這是一定要準備的,自已講看看,我覺的自己準備模擬就可以了.
喵哥:有準備很久嗎?向日葵 :沒有準備很久呀!

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ua6.jpg (19396 bytes)我們考試口試的主管是有6個,有男的也有女的,有一位女生但比較少,我們複試也是按編號,複試的考官有6個人,西裝畢挺,一看就知道是高階主管,高階就是有一點年紀,這是一定的,其中有女考官,大部份都是男的,我們五個人按號碼一起進入房間考試,相當緊張,我是一直跟自己說不要太緊張,其實我在初試的時候,就知道不可以讓自己太緊張,如果太緊張會讓自己出搥,所以在會場上我是完全沒有看書,反而在搞笑的,看大家在會場看大家緊張的看書在背書,我是自己放鬆心情,因為已經到了現場,再看書,真的一點用都沒有了,所以我是調適自己的心情,多讓自己保持笑容微笑,進入考場後,由考官中的一個人發問,其它人都沒有講話,問題是如果是白天的上午下午考試你比較喜歡上午或是下午考試,再來問你喜歡晴天還是陰天,很生活化的問法,還有考官問你喜歡立榮的制服嗎?為什麼?

如果遇到了颱風天這種狀況你以會什麼的態度面對,還有人問到說你喜歡什ua8.jpg (16698 bytes)麼顏色,五花八門的,什麼問題都有,很生活話,這個考試形態是由搶答行式問答,考官一提出問題,立即的要由考生舉手來搶答,一開始我身邊的女生都搶第一,如果二個都舉手,.就看考官點誰,都是會被問到的,剛開始我會積極搶答,等到我回答一二個問題之後,我發現到急著搶答一點都沒有經過思考,回答的一點都不枕密,所以我認為最後一個再回答是比較好的,因為經過思考講出來的話會比較ok..

其實搶答這部份並不是你先回答搶第一,就表示你是最好最厲害的,所以我寧願想一下聽別人如何的想法,再用我自己覺的最好的方式回答考官的問題,我發現這樣的比較好的,因為前面的問題我是第一個回答的,我覺的我回答的並不是很理想,當下我就覺的不行,這樣回答的不好,我可後面回答,但因此可能會受別人的影響,回答的方向,就會跟隨他的腳步去回答,這感覺大家好像都是這樣很沒創意,我認為自己要有自己的回答方式比較好,所以我覺的當下考官認為我的回答 他們是很喜歡的,這要加上整體的感覺.

喵哥 :搶答這時大家都是坐著嗎?
向日葵 :這時候我們五個人是坐著,考官也是坐著,初試我們是站著考官是坐著,這時要佷注意坐姿,因為正前面就是考官我是將腳斜放,不要蹺腳,有點微笑,優雅很重要,考官都會看整體感覺,最後離問走出房間時考官都會看大家的走姿,所以從頭到尾都要注意自己的姿態儀容,也要有自己回答的方式,空服考試就是考驗應變能力及判斷能力,複試大約在五月多的時候,初試到複試約隔了一個月,約又隔了一個多月,立榮寄了一個通知說,你們是我們的備用人選,如果一年之內有人力方面的需求,就會通知.

ua11.jpg (17828 bytes)向日葵 :當時我們都不知道這是什麼意思是正取還是備取,只知道公司要正取15 備取15,當時就在想備用人選是什麼?是備取還是正取不曉得,後來上飛喵喵大家討論才知道,真正寄出備用人選,有五十封,然後其它250人收到的是謝謝你來參加信函.所以就知道是我們是正取的備用人選,複試完接到的通知6-7月,一直不知情況如何,等到8月的時候才寄體檢通知單,通知是寄回郵及打電話,體檢是在台北松山機場的航醫中心,也會書面通知體檢多久前不能進食,體檢檢查不能載隱形眼鏡,要穿輕鬆的衣服,進去的時候要繳 2600 的體檢費,接下來看乳房自我檢測的錄影帶,就檢查,身高體重,視力,色盲,聽力,牙醫,胸部 x 光,血液,尿液抽血,心臟有沒有雜音,接下來就是醫生問診.

喵哥 :好奇!醫生都問什麼呢?

向日葵 :都問一些有沒有家族遺傳病史,腸胃有沒有不適應過,當初在檢查的時候就有一張檢查表要填,很多,有沒有近視?家族有沒有什麼病史,或是心理方面 ,寫一大堆,相當的多,因為我們己經寫好了,所以航醫會根據這些去問,看你手腳有沒有什麼疤啦之類的,那航醫會看手有沒有疤...

其實我們在初試的時候就有看過我們的手腳,因為我們穿及膝的窄裙,一定要穿絲襪,穿接近膚色的絲襪,就己經看過了,所以航醫就看手了,還有看耳朵堶情A如果沒有問題就不會接到任何的通知,如果有問題航醫中心就會打電話來,請你來複檢,那就有白血球過高過低.血紅素不足,大部份女生都是白血球的問題,因為可能在感冒,白血球會變多或減少,或是在生理期間,身體出了變化就要補檢尿液等,複檢如果還是沒有過的話,可以去公立醫院再檢,只要拿到體檢証明過就可以了,因為體檢單一定要補上去,不然航醫中心把資料送出就與空服無綠了.


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